产品质量诚信是企业参与市场竞争、树立企业品牌形象的核心,是企业生存、发展的重要条件,为强化武夷山茶企业质量安全责任意识和企业质量诚信意识,无论是政府还是茶企都在这方面做出了相关的努力。
2009年7月28日,武夷山市质量技术监督局在省质量技术监督局、南平市质量技术监督局及武夷山市委、市政府的支持下,牵头组织农业、工商、药监、税务等相关部门成立了武夷山市诚信促进会茶业分会。成立仪式上,武夷山市茶业同业公会会长刘国英代表全市188家茶叶企业宣读了《诚信倡议书》。
办公场所设在武夷山市质量技术监督局一楼的武夷山市诚信促进会茶业分会,以“遵循科学、勤勉善治、服务惠民、构建和谐”为宗旨,以构建种植到流通全过程的质量安全诚信评价体系为抓手,实施茶叶企业信用等级评价制度,加大质量失信惩戒力度,健全完善茶叶产品质量安全与市场放心消费链接的长效监管机制,进一步形成政府负总责、相关部门负监管责任、企业负第一责任、社会各界共同参与监管的工作格局。
2010年12月起,武夷山茶企开展了首批“十佳”诚信茶企和诚信茶企的评选活动。经过企业自评、各乡(镇)、街道、场初评,质监、工商、税务等21个部门单位复评以及市诚信促进会茶叶分会领导小组总评并公示的程序,2011年5月,武夷山市评出了10家“十佳”诚信茶企,另有武夷山市骏德茶厂等48家企业被评为诚信茶企。
近几年来,首批“诚信茶企”在茶叶质量提升、市场流通的各个环节都做出了表率作用,为武夷茶产业的健康有序发展做出了自己的贡献。
“不讲诚信,是没有办法做生意的。刚开始,可能有一些客户被你‘忽悠’了,但是不会长久的。”武夷山市仙茗岩茶厂是首批诚信茶企之一,11日,厂长黄寿生表示。
崇安岩茶厂的负责人岳文杰表示:“诚信就是不欺诈、不忽悠,做不到的不要说,无力承担的不要去勉强。”
“对于讲诚信的茶企,邮政储蓄银行加大了授信贷款力度。”邮政储蓄银行武夷山支行的王副行长说,“我们的贷款有超过80%都是发放给茶企的。”
诚信茶企评选实施细则即将出台
6月5日,武夷山市诚信促进会茶业分会召开了第二届“诚信茶企”和“十佳诚信茶企”评选动员部署会议。20余家涉茶部门作为千分制考评单位参加了此次会议。
当天,武夷山市副市长、诚信促进会会长江书华在会上充分肯定了武夷山市第一届诚信茶企评选工作的成绩,同时指出:诚信茶企评选工作是为了更好地推进武夷山茶产业的健康有序发展,推动茶叶行业形成诚实守信的良好风尚,进一步激发茶叶企业文明诚信经营的自觉性和主动性,要充分发挥诚信企业评选工作在武夷山市的示范及引导作用。
会上,茶业分会会长周银茂宣读了武夷山市开展“诚信茶企”和“十佳诚信茶企”创建评选的实施细则,就“诚信茶企”和“十佳诚信茶企”的评选条件、时间、优惠措施、考评标准等征求20多家考评单位的意见及建议。实施细则要求评选工作每三年开展一次,茶企参评率及知晓率要达到100%。
7月11日,记者从武夷山市诚信促进会获悉,《武夷山市诚信茶企、“十佳”诚信茶企创建评选实施细则(试行)》(以下简称《实施细则》)将在近日正式发布。
富翔茶业:诚信是立业之本
武夷山富翔茶业有限公司的总经理余章富给人的第一印象是憨厚诚恳、热情大度。“人无信不立,业无信不兴”。谈到富翔茶叶的发展,余章富感触最深的就是“诚信”二字。他说,这十年来的创业之路实际上就是诚信创业、诚信生产、诚信经营之路。“诚信生产、诚信经营。”这是余章富对自己和对企业的要求,也是余章富和他的企业能由小作坊成长为产值上千万公司的法宝。
余章富的很多客户都是老客户,有的还是从创业之初合作至今的客户。据了解,这也是诚信给他带来的好口碑。在茶叶定价上,“我觉得市场要靠大家来维护,一个茶企,最大宗、量最大的产品,还是价格亲民、普通消费者都能买得起的茶叶。”余章富说。
如今,富翔茶业在北京、广东、四川等省市都有经销商,为了保障经销商的利益,一个城市一般只有一家经销商。“如果有富翔茶业经销商的城市的客户直接和我联系买茶,我还是会推荐客户去经销商那买。”余章富说。
诚信以及良好的口碑使得富翔茶业于2012年获得了南平市政府颁发的“守合同重信用企业”荣誉称号。并于2013年被南平市工商局认定为“南平市知名商标”。
无论武夷岩茶市场如何发展,是红火还是低迷,余章富说:“我们不能忘记‘品质才是立足的根本’。诚信的根本还是要专心做好产品,产品的品质不是靠吹出来的,而是用心制作出来的。”
对于茶叶品质,余章富十分用心,他从茶叶基地建设管理、茶农技术培训、茶叶加工厂房建设、茶叶加工技术标准等方面抓起,每一件事和每一个过程都力求确保质量。
在茶园的管理上,他的茶园严禁使用叶面肥、催芽素和违禁农药;在进行生态茶园建设方面使用平衡施肥法,施用有机肥,努力提高茶树的均衡营养,增加茶叶内涵物,从而为做好茶打好鲜叶基础,达到茶叶更耐泡、更醇厚、更韵味。
为了保持茶叶的品质,余章富坚持每年只做一季春茶。制茶季,作为高级制茶师的余章富总是日以继夜的在茶厂严格把关茶叶品质,每道工艺都严格遵循武夷岩茶制作工艺,坚持传统炭焙工艺。
此外,富翔茶业在茶叶的清洁生产、安全生产上更是下足了功夫:毛茶完全采用不落地生产,茶厂工人一律统一穿清洁的工作服上班,不允许制茶工人在制茶工厂内抽烟、乱扔垃圾等。
立足于茶叶品质,专心做产品,使得富翔茶业的品质越来越得到了大家的赞许,在第六届海峡两岸茶博会上,富翔茶业获得了“凯捷杯”首届茶王拍卖会大红袍茶王的称号。
多项行为将被“一票否决”
2011年8月5日,武夷山市诚信促进会等部门对武夷星茶业有限公司等58家诚信茶企进行表彰。在当天的表彰会上,武夷山市诚信促进会茶叶分会会长周银茂表示,在对“诚信茶企”的复评过程中,重点核查茶企的遵纪守法、纳税、征信记录等情况,查出40家茶企存在一票否决行为;4家茶企存在三次以上不良征信记录;1家茶企无QS;27家茶企存在税收违法行为;7家茶企2010年被政府职能部门立案处罚;1家茶企存在税收违法行为且被政府职能部门立案处罚。因此他们无缘进入“诚信茶企”的名单。
据了解,即将正式发布的《实施细则》也规定了多项被取消参评资格的行为。大概行为有:未经审批违法违规开垦茶山(园)的;获得质监部门批准使用地理标志专用标识的企业或获得地理标志证明商标的商标持有人许可使用地理标志证明商标的企业,不使用地理标志专用标识或证明商标以及出租、出借、转让地理标志专用标识或证明商标行为的;取得食品生产许可证(QS)的茶企有出租、出借或转让食品生产许可证违法行为的;在生产、销售的武夷岩茶或红茶产品中,有知识产权侵权行为或未经出厂检验仍然上市销售,抑或掺杂掺假、以次充好,被群众投诉、举报经核查属实或被政府职能部门立案查处的企业;企业及法定代表人存在向金融部门假、借、冒贷款行为及个人征信系统存在3次不良征信记录;有偷税、抗税和骗取进出口退税或虚开增值税专用发票等税收违法行为的;在省级监督抽查检验中,武夷岩茶或红茶产品有2次以上不合格的企业;未经相关部门审批的或采取欺骗手段骗取批准而占地新建、扩建和改建厂房的。
诚信茶企将享受多项优惠
据悉,为了更好地推动武夷山茶产业健康有序发展,武夷山市茶业局、农业局、农村信用联社等金融部门、国税局、食药监局、质监局、工商局、检验检疫局、林业局、气象局、科技局等多个部门单位都做出了承诺:诚信茶企将享受一定的优惠措施。
据了解,优惠措施包括加大对已获诚信茶企的政策、资金、项目安排予以优先;贷款优先、利率优惠、信用贷款授信;两年内免予纳税检查或纳税评估,提供预约服务;优先无偿提供种植、防治病虫害或品种改良技术服务工作;优先无偿提供直通式农业气象服务等。