电商这股潮流像洪水一样在商业圈中势如破竹，势不可挡。许多茶企也纷纷加入到了这个潮流当中来。不过目前的茶业电商深受起步晚，不够成熟，产品定位模糊，质量缺陷等问题困扰着。可喜的是总算在电商圈里面生根发芽，并往一个较好的趋势发展。

茶业电商相对于网上的其他电商有着不同的优势和劣势。优势在于：首先茶业电商的成本小、门槛低、风险小;其次茶业电商的销量大、回报率高;最重要的是茶业电商不受地域限制，便于开拓广阔的消费群体。

一个事物总有正反两面，茶业电商的劣势在于：它不像茶业实体店能够进入到茶店里面切实的品尝茶叶的好坏再购买;其次网购的人群与真正喝茶的人群严重错位;最后也是最影响茶业电商发展的因素那就是虚假问题。

可以说茶业电商的前景是光明的但是道路充满曲折。就如东莞天得茶业董事长蔡金华所说的那样：“随着电子产品的飞速发展，单纯的网络和单纯的实体已经不能满足消费者的需求，为了实现规模和模式上的创新上，天得率先不惜重金建设产业链网、电子商务网、 实体终端网。 24小时无障碍跨界营销，打造全球营销网。建设3000家终端连锁销售服务网络，为消费者提供个性体验服务。与茶业同行建立长期互利共赢的合作关系，倡导茶为国饮，共同打造民族茶产业。通过集结众多厂商的优质产品，重塑茶产业供应链体系，建设互动式茶叶交易服务平台，实现资源集结，降低供应商销售成本和采购商采购成本，增强茶行业的竞争力，推动茶业整体进步。”

不过目前茶业电商面临的最主要的问题是“跨界”人才匮乏。现在很多茶企注重电商团队建设，但专业人才短缺已经成为制约茶业电商发展的瓶颈。如据调查统计，安溪县有近六成的茶业电商企业存在专业人才缺乏的现象，如高级管理人才、高端营运人才、核心技术人才，而最缺的是既懂茶又懂电子商务的跨行业人才。

第二是有类无品，缺乏强势品牌的吸引力。这也是中国茶叶的“老大难”问题。无论线上还是线下，茶行业始终存在的困扰是缺乏知名的茶叶品牌。譬如消费者通常了解的西湖龙井、安溪铁观音等茶品类，但并不熟知具体有何代表品牌。这造成了茶叶电商，尤其是垂直类平台缺乏知名的品牌吸引用户，难以形成足够的用户粘性。

第三是茶叶质量标准不规范。茶叶线上销售还要解决茶叶质量标准化问题。目前茶叶只有国家安全标准，但没有的品质标准，存在的质量级别也因地区不同、企业不同而不统一。另外评定茶叶级别也没有客观的标准，多凭汤色、气味等主观感受，即使是同一种茶也会因为不同年份的气候差异有所区别。面对这种情况，消费者很难在网上选择、购买茶叶。

第四是网店茶叶同质化严重。目前电商茶叶除了品牌与价格不同，别的地方都可能极其类似。这就导致一个问题，线上消费者在消费时，只会也只能考虑到“品牌”与“价格”这两个因素。“当企业不知道如何在线上打造品牌，以品牌打动消费者时，剩下的路只有一条，那就是‘价格战’。”此外，西湖龙井、乌龙茶、普洱茶这三类茶占据着线上销售80%的市场份额，茶叶销售同质化竞争较为严重，导致茶叶渠道商难以在短期内找到核心优势。

小编相信随着茶业电商的不断发展，上述的主要问题能够慢慢克服，相信茶业一定能够在电商这个圈子里面更好的发展起来。